Interview mit Mateco

Treffen mit Ramona Gengler von Mateco

Frau Gengler, wie haben Sie die Arbeitsstunden Ihrer Mitarbeiter erfasst, bevor Sie die Mobile Stempeluhr von DSK nutzten?

Wir notierten alles auf Papier, was sehr zeitaufwendig und mühsam war. Bei Mateco arbeiten viele Techniker, und die Belastung der Zeitplanverwaltung war für eine Person allein zu groß. Wir haben dann das Angebot von DSK studiert, das Preis-Leistungs-Verhältnis war sehr interessant…

Was hat sich durch den Einsatz des DSK-Tools geändert?

Dank der mobilen Stempeluhr sparen wir heute enorm viel Zeit, aber nicht nur das. Es ist ein Gerät, das uns die Arbeit erleichtert. Zum Beispiel für unsere Fahrer: Sie müssen nicht mehr ins Büro kommen, um sich abzustempeln, und sie müssen uns nicht mehr anrufen, um uns nach ihrer letzten Lieferung zu benachrichtigen. Sie sind selbstständiger und alle profitieren davon. Wir alle haben mehr Flexibilität. Wenn wir alle Informationen auf einem Bildschirm abrufen können, anstatt auf Blättern in Ordnern, sparen alle Zeit: unsere Techniker, unsere Fahrer und die Leute, die in der Verwaltung arbeiten.

Wie haben Ihre Mitarbeiter das neue Tool aufgenommen und wie verlief die Inbetriebnahme?

Am Anfang gab es ein paar Versehen, bis sich alle an das neue Verfahren gewöhnt hatten. Aber schon bald fanden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Gefallen daran und die Nutzung wurde zu einem Reflex. Außerdem muss ich sagen, dass die mobile Stechuhr sehr einfach zu bedienen ist, sie ist sehr intuitiv und praktisch. Man sieht sehr deutlich, wo man stempeln, wo man abstempeln muss, es könnte nicht einfacher sein!

Haben Sie bei der Einführung dieses Tools die Unterstützung von DSK benötigt?

Nur wenn wir auf Probleme gestoßen sind… die übrigens von unserem Server oder dem Stromnetz ausgingen. In allen Fällen waren sie sehr reaktiv und wir haben das Problem schnell gelöst. Eine Person von DSK kam sofort und half uns, die Dinge wieder in Ordnung zu bringen.  Und wenn wir Fragen haben, müssen wir nie warten, sondern bekommen die Antworten sofort.

Dieses Tool von DSK hat Ihnen also einen echten Vorteil verschafft?

Absolut, seit wir mit DSK zusammenarbeiten, d. h. seit etwa zwei Jahren, ist alles effizienter. Wir sind mit den Produkten und Dienstleistungen sehr zufrieden und ich empfehle sie allen meinen Kollegen.